Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 100 game — từ quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
100 game Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức — xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi về cookie — qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần Hỗ Trợ ngay trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu, xem lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và xác minh thay đổi điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân không phải là điều nói suông — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn trên nền tảng 100 game, dù bạn đăng nhập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý và điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền người dùng trên 100 game.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Tranh chấp giao dịch có thể được gửi qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Nếu tài khoản bị tạm ngừng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat để đội ngũ xem xét lại trường hợp của bạn.