Tham khảo

Quy định sử dụng tại 100 game

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 100 game, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắcHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
100 game Quy định sử dụng tại 100 game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để giải đáp các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có phản hồi chi tiết. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết về quyền tài khoản hoặc thay đổi điều khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp Xem phần câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay trên trang này. Hầu hết các tình huống phổ biến về tài khoản, xác minh và thanh toán đều có giải thích ở đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

100 game xây dựng quy trình bảo mật xuyên suốt từ lúc đăng ký đến từng lần giao dịch. Mật khẩu được mã hóa, phiên đăng nhập được xác thực qua OTP, và mọi kết nối đều đi qua SSL. Bạn có thể truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình kết nối.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập mới trên điện thoại hoặc thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu xác minh giao dịch.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền cá nhân và quy trình thanh toán tại 100 game. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đăng ký. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ live chat tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP, và mọi giao dịch đều tuân theo cùng quy định xác minh.